Você já ouviu falar sobre a automação de marketing? Se ainda é novidade para você ou ainda tem dúvidas quanto a efetividade do processo, continue lendo. A JoB Marketing trouxe para você, um case de sucesso que ilustra o quanto esse processo pode aumentar a produtividade da sua equipe e potencializar as vendas!
A Value
A Value é uma consultoria empresarial que reúne o trabalho sinérgico de três empresas: Value Advisory, Value Audit e Value Consult. Com o objetivo de gerar prosperidade aos clientes, contam com especialistas de diversas áreas que oferecem consultoria de alta performance, resultando em um modelo de gestão eficiente, novas oportunidades e resultados sustentáveis.
Porém, mesmo sendo uma consultoria nacionalmente respeitada, esse prestígio de mercado estava situado apenas no âmbito das indicações. Foi após enxergar a necessidade de transferir essa autoridade para as plataformas digitais através de um posicionamento digital consistente, que a Value nos contatou.
Para que alcançássemos o objetivo no meio virtual, foram realizadas inúmeras ações. Temos como exemplo a criação do Portal Gestão da Crise, o case de sucesso AGCO, reformulação do site e até mesmo iniciativas off-lines com clientes. Além da elaboração de estratégias de relacionamento e fidelização com inbound marketing, produção de artigos e materiais gráficos, assessoramento de lives e a escrita de copywriting dos spots para rádio.
Automação de marketing x Email marketing
Para quem ainda teve pouco contato com essas estratégias de marketing, é comum assimilar a automação de marketing com o email marketing, mas enquanto este refere-se apenas aos envios de email, a automação é muito mais abrangente.
Ela é o conjunto das interações que fazem parte da interação marca-consumidor, incluindo a automação de emails. É responsável por todas as etapas que vão acontecendo ao longo do funil de vendas.
>> Email marketing realmente funciona? Case BNI Londrina
A automação de marketing
A automação de marketing, uma vez criada, gera mais produtividade à equipe, evitando esforços desnecessários na comunicação com o consumidor. As ferramentas de automação também permitem o mapeamento da jornada do cliente, o que facilita a criação de jornadas personalizadas.
Através das plataformas de automação de marketing é possível estabelecer listas de segmentação de leads, agrupando clientes com características similares que participarão da mesma jornada de compra. Dessa forma, o funil de vendas se tornará mais eficiente, contribuindo com o aumento de vendas e fidelização de clientes.
O que fizemos?
Criamos conteúdos segmentados e automações específicas que mantiveram um relacionamento com os leads da Value Group. Dessa forma, nosso público-alvo se manteve engajado e chegou ao CRM já “aquecido”.
E, graças à nossa excelência ao seguir devidamente o planejamento, conseguimos recuperar contato com um antigo cliente e o transformamos em uma nova oportunidade! Quer saber como? A gente te conta a seguir!
Passo a passo do sucesso
O lead entrou na base de contatos através de uma importação, ou seja, se tratava de uma pessoa que já estava em nossa base de contato por ter realizado uma compra com a Value e pudemos conseguir o consentimento de recebimento de futuros emails. A partir da importação, enviamos o consentimento para o recebimento de emails, assim como exige a Lei de Proteção de Dados.
Posteriormente a aceitação, o lead passou a receber e-mails de nutrição periódicos condizentes com a sua segmentação: clientes antigos desengajados. Após algumas interações com nossos conteúdos, o cliente converteu em um material-rico ofertado, o EBITDAC, que teve toda sua divulgação e execução desenvolvida pela JoB.
Ao baixar o material, o lead ingressou em um fluxo de automação que preparamos para o mesmo. Dentro desse fluxo, depois da clássica resposta automática, disparamos e-mails que o levassem a baixar outros conteúdos ou a acessar a sessão de artigos do blog da Value Group.
Assim que concluído o fluxo, foi marcado automaticamente como “oportunidade” e colocado dentro do CRM da empresa, integrado ao RD Station. Dentro do CRM, os vendedores/consultores da Value já possuíam todo o histórico de interação do lead por conta de nossas ações anteriores, e já sabiam do interesse prévio. Portanto, possuíam em suas mãos um lead “aquecido”.
O time de vendas iniciou o processo de contato com o cliente e, após algumas ligações, o lead que possuía alto cargo de influência na empresa (gerente financeira) juntamente com outro lead da empresa (diretor), fecharam uma venda de R$91.200,00!
>> Gerenciamento de RD Station: Entenda os tópicos para ter sucesso
Agora é a sua vez de investir em automação de marketing!
Pode ter demorado um pouco, mas agora que você enxergou o potencial de um trabalho de automação de marketing bem executado, não pode deixar passar a oportunidade passar! Conte com a JoB para facilitar o trabalho da sua equipe e tornar o processo de vendas muito mais eficiente.
Com nosso trabalho de pensar em estratégias não apenas voltadas aos novos clientes, e sim para tornar o funil de vendas efetivo para clientes antigos e desengajados, vamos além! Nossos serviços de consultoria estratégica, inbound marketing, tráfego de anúncios e marketing digital esperam por você.
Seja qual for a necessidade da sua empresa no marketing digital, a JoB pode te ajudar! Torne-se parte dos nossos grandes cases de sucesso, vamos conversar?
